Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг

Редакция от 2 октября 2026 г. · сайт aid2c.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — предложение ООО «САРМАТЕХ» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым, кто его примет (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Договор заключается с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Исполнитель: ООО «САРМАТЕХ», ИНН 4725011864, КПП 472501001, ОГРН 1214700012890, адрес: 188513, Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, д. Разбегаево, промзона Большевик, зона 1-й микрорайон, влд. 17/2, стр. 1, помещ. 1. Генеральный директор — Гагиев Владимир Юрьевич. Почта для обращений: info@ai-d2c.ru. Банковские реквизиты указываются в счёте.

1.3. Прайс-лист — опубликованный на сайте aid2c.ru документ price.json в версии, действующей на дату Сметы. Смета — расчёт состава, объёма, срока и стоимости работ по Прайс-листу, согласованный с Заказчиком до начала работ. Проверка — автоматическая проверка сайта на aid2c.ru. Уровень — результат Проверки по шкале levels.json.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по подготовке сайта и данных Заказчика к работе с ИИ-агентами. Перечень, состав и объём услуг определяются позициями Прайс-листа и Сметой: базовый слой для агентов, файл данных каталога, разметка типа страницы, фиды, API расчёта цены, подключение к протоколам покупок, разбор отчёта, ежемесячная поддержка.

2.2. Состав каждой позиции соответствует описанию в Прайс-листе на дату Сметы. Работы, которых нет в Прайс-листе, выполняются по часовой ставке после письменного согласования количества часов.

2.3. В услуги не входят: изменение товаров, цен и условий продажи по существу, написание контента, реклама и продвижение сайта.

2.4. Исполнитель не гарантирует результаты, которые зависят от третьих лиц: ответы и рекомендации ИИ-ассистентов, позиции в поиске, решения платформ, объём продаж. Уровень присваивается автоматической Проверкой по публичной шкале на дату проверки. Конкретный уровень гарантируется только тогда, когда он прямо указан в Смете.

3. Заключение договора и порядок оказания услуг

3.1. Заявка на сайте или через API (POST /api/v1/request) договор не заключает.

3.2. По заявке Исполнитель направляет Смету. В ней указаны состав и объём работ, срок, стоимость, ставка НДС, порядок оплаты, а также условия, которые Заказчик согласовал до начала работ: этапы, срочность, публичный кейс.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты: оплаты счёта, выставленного на основании согласованной Сметы, либо письменного подтверждения Сметы Заказчиком, в том числе по электронной почте (статья 438 Гражданского кодекса РФ). Смета и счёт — неотъемлемая часть договора; при противоречии применяется Смета.

3.4. Вместо акцепта оферты стороны могут подписать отдельный договор. Тогда действуют его условия, а оферта применяется в части, которую договор не урегулировал.

3.5. Исполнитель начинает работы после выполнения условий, указанных в Смете: оплаты, если она предусмотрена до начала работ, и предоставления доступов. Срок оказания услуг указан в Смете и отсчитывается с момента, когда выполнены оба условия; ориентир — колонка «Срок» Прайс-листа.

3.6. Заказчик предоставляет доступы к сайту, хостингу, системе управления и источникам данных, необходимые для работ, и до их начала делает резервную копию сайта. Исполнитель вносит изменения только в файлы и разделы, названные в Смете. Срок продлевается на время задержки доступов и сведений.

4. Стоимость и расчёты

4.1. Стоимость определяется по Прайс-листу версии, действующей на дату Сметы, с коэффициентами и скидками, которые он предусматривает. Прайс-лист меняется только выпуском новой версии; новая версия не меняет уже согласованные Сметы.

4.2. Цены в Прайс-листе указаны без НДС. Ставка и сумма НДС указываются в Смете и счёте.

4.3. По умолчанию работы оплачиваются единым платежом за весь объём. Разбивка на этапы и оплата по этапам возможны по согласованию до начала работ. Срок и порядок оплаты (до начала работ или после приёмки) указываются в Смете. Прайс-лист предусматривает скидку за предоплату 100%.

4.4. Разбор отчёта не оплачивается, если в том же заказе есть внедрение. Ежемесячная поддержка оплачивается помесячно, скидки на неё не действуют, на следующий месяц она не продлевается автоматически: продление — после оплаты нового счёта.

4.5. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Сдача и приёмка

5.1. После завершения работ Исполнитель направляет Заказчику акт (в том числе по электронной почте) и результат повторной Проверки: уровень до и после работ.

5.2. В течение 5 рабочих дней со дня получения акта Заказчик подписывает его или направляет мотивированные возражения.

5.3. Если в этот срок не получены ни подписанный акт, ни возражения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.

5.4. Недостатки, выявленные в течение 30 календарных дней после приёмки и допущенные по вине Исполнителя, устраняются без доплаты. Это не относится к недостаткам, возникшим из-за изменений сайта, сделанных Заказчиком или третьими лицами после приёмки.

6. Права на результаты

6.1. С момента полной оплаты Заказчик вправе без ограничения срока и территории использовать результаты услуг (файлы данных, разметку, фиды, файлы для агентов) на своих сайтах.

6.2. Шкала уровней, чек-лист, методика, движок Проверки, значки, наименования AI-D2C и «Агент-готов» остаются у Исполнителя. Заказчику предоставляется неисключительное право показывать значок на своём сайте, пока он действителен. Значок перепроверяется раз в месяц и меняется или снимается в соответствии с результатом Проверки.

6.3. Исполнитель публикует название Заказчика, кейс и цифры только с письменного согласия Заказчика. Согласие на публичный кейс фиксируется до начала работ и даёт скидку по Прайс-листу.

7. Ответственность

7.1. Стороны отвечают за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг по Смете, в связи с которой возникло требование. Упущенная выгода не возмещается. Эти ограничения применяются в пределах, допускаемых законом, и не применяются к Заказчикам-потребителям.

7.3. Исполнитель не отвечает за недоступность сайта по причинам на стороне хостинга и платформ, за действия Заказчика и третьих лиц, за решения платформ ИИ-ассистентов.

7.4. Заказчик отвечает за достоверность данных о товарах, ценах и условиях продажи и за наличие у него прав на материалы, которые он передаёт Исполнителю.

8. Отказ от услуг и возврат

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив фактически выполненные работы и понесённые Исполнителем расходы (статья 782 Гражданского кодекса РФ). Остаток оплаты возвращается в течение 10 рабочих дней со дня получения требования на реквизиты плательщика.

8.2. Если Заказчик отказывается до начала работ, оплата возвращается полностью.

8.3. Исполнитель вправе отказаться от договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (статья 782 Гражданского кодекса РФ).

8.4. Заказчику-потребителю принадлежат права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Условия оферты, ухудшающие его положение по сравнению с законом, не применяются.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию, полученную друг от друга: доступы, коммерческие условия, данные каталога. Исключения — раскрытие по требованию закона и по письменному согласию стороны. Уровень сайта и отчёт Проверки не конфиденциальны; публикация сайта клиента в реестре — только с его согласия.

10. Претензии и споры

10.1. Претензии направляются письменно на info@ai-d2c.ru или по адресу Исполнителя. Ответ на претензию направляется в течение 10 рабочих дней.

10.2. Споры стороны решают переговорами. Если согласия достичь не удалось, спор рассматривает суд: для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, для потребителей — суд по правилам подсудности, установленным законом.

10.3. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации; к ранее заключённым договорам применяется редакция на дату заключения.

11.2. Переписка по электронной почте, указанной Заказчиком в заявке или счёте, и по адресу info@ai-d2c.ru имеет силу письменной для целей настоящей оферты.

11.3. Оферта действует с даты публикации до её отзыва. Отзыв оферты не затрагивает договоры, заключённые до отзыва.